Es ist Zeit für ein kleines Danke! Am vergangenen Dienstag war ich zusammen mit Göx auf einem 1,5 Tage London Trip (ca 14h länger als geplant… danke an diesem Wege auch noch an die Vorurteilsfreie Flughafen Security…) und wir haben uns den in der Carnaby Street neueröffneten New Era Store angeguckt. Ich war bisher in Berlin, London Soho, London Stratford, Birmingham NYC, Atlanta, Miami und nun haben wir den neusten europäischen Store beöffnet und ich kann mit fug und recht behaupten, noch nie wurde ich in einem New Era Store so freundlich und zuvorkommend bedient. Teile des Teams stammen aus dem ehemaligen Store in London Soho und auch dort war ich vom Service sehr angetan. Von Anfang an waren die Angestellten im Store sehr freundlich zu uns begrüßt und Hilfe angeboten. Erst nach einigen Minuten haben wir uns zuerkennen gegeben und schon haben wir tolle Unterhaltungen mit dem Team geführt. Dabei wurden die Kunden vor Ort nie vernachlässigt und immer sofort bedient. Wenn ich dem Personal auf einer Skala von 1 bis 10 ein Ranking geben sollte, dann wäre es eine 9,5/10 und die 0,5 Punkte gingen nur verloren, weil sie so freundlich waren und uns nicht mehr gehen lassen wollten, woraufhin wir unseren Flug verpasst haben 😀
Einer aus dem Team war so freundlich uns eins unserer Caps das wir uns dort geholt haben mit drei Zeilen nach Wunch zu besticken. Normalerweise gibt es nur eine Zeile, aber für uns wurde eine Ausnahme gemacht 🙂 Es wurde sehr viel Wert daraufgelegt, dass der Stick Fehlerfrei ist, was „viel“ Zeit in Anspruch genommen hat. Alles in allem ein sehr nettes und zuvorkommendes Personal, das uns auf ganzer Linie überzeugt hat.
Der Store hat im Vergleich zu allen anderen Stores mit Abstand am besten abgeschnitten wenn man das ganze mal als Storecheck sieht, was den Kundenservice angeht, kann sich da der ein oder andere New Era Store eine Scheibe abschneiden. Einen Bericht mit Fotos aus dem Shop werdet ihr in den nächsten Tagen bekommen.
